Foire aux questions

Notre société vous propose la location d’autocars avec chauffeur uniquement. Nos chauffeurs qualifiés vous garantissent une prestation réussie et de qualité, sans vous préoccupez du trajet. Nous ne proposons donc pas de prestation sans chauffeur.

Notre site internet vous propose d’envoyer votre demande de devis gratuit directement à notre service commercial via notre formulaire en ligne, ou par email à l’adresse contact@waydev.fr . Dès réception de votre demande, notre équipe vous transmettra un devis en moins de 24 heures.

Le devis inclut tous les frais du transfert en autocar avec conducteur. Cependant, les frais d’hébergement et de repas des conducteurs, les frais de parking, les taxes de ville, les taxes de douanes (ponts et tunnels) et les traversées maritimes ne sont pas inclus dans les devis.

Notre parc dispose d’autocars de différentes capacités, répondant aux dernières normes de sécurité et d’écologie. Nos véhicules sont multi-emplois, pouvant être utilisés par l’ensemble de notre personnel roulant. Le devis sera calculé en fonction du nombre de passagers indiqué dans votre demande.

Nos autocars peuvent vous emmener là où vous le désirez, dans la mesure du possible; principalement, nous circulons dans tous les pays européens. Pour le moment, nous pouvons vous proposer des départs qu’à partir du Nord, Nord-Ouest et Nord-Est de la France (tels que de Paris, Orléans, Nantes, Caen, Lille, Strasbourg ou Belfort).

La mise en disposition de l’autocar sur place n’est pas automatiquement incluse dans le devis. À votre demande, votre chauffeur restera à votre disposition pour tous vos déplacements sur place; veuillez l’indiquer au moment de la demande de votre devis.

Pour valider votre réservation, il suffit de renvoyer le devis signé « bon pour accord », avec un acompte de 50% versé par prélèvement automatique SEPA, par virement bancaire, par chèque bancaire, ou bien encore par espèces. Une fois l’acompte reçu, nous nous occupons d’organiser votre transport en autocar.

Lors de la confirmation de la réservation, un acompte de 50% doit être versé par prélèvement automatique SEPA, par virement bancaire, par chèque bancaire, ou bien encore par espèces. Quant au montant total, le solde doit être réglé 1 semaine avant le départ.

Il est possible de modifier une réservation à tout moment jusqu’au dernier jour avant le départ, dans la mesure du possible et des disponibilités. Veuillez noter que certaines modifications peuvent entraîner un changement de tarif, en fonction de vos demandes.

L’annulation d’une réservation est gratuite jusqu’au 15ème jour avant le départ. Pour les annulations, entre les deux semaines avant le départ, les frais d’annulation sont de 50% du montant du trajet. Pour annuler une réservation, vous pouvez nous envoyer un email à contact@waydev.fr.

La veille du départ, vous recevrez un email contenant les coordonnées du conducteur: contactez le conducteur uniquement en cas d’urgence. Si vous avez des questions sur votre trajet, vous pouvez nous contacter par email à contact@waydev.fr ou par téléphone au +33 1 64 04 11 07.

Pour des trajets traversant les frontières nationales, chaque passager doit avoir sur lui tous les documents nécessaires au passage de la frontière (carte d’identité ou passeport, visa, permis de séjour, etc. en fonction des demandes de chaque pays). Merci de vous informer au préalable des réglementations en vigueur des pays.

Dans l’autocar, le port de la ceinture de sécurité est obligatoire pour le conducteur et pour chacun des passagers, et sont tenus de rester assis pendant que l’autocar roule. De plus, la consommation d’alcools et de substances illicites sont totalement interdites.

Si aucune pause n’a été prévue auparavant, alors il n’y a normalement pas de pauses sur votre trajet. Cependant, lors de long trajets, le conducteur doit faire une pause de 45 minutes, obligatoire d’après les normes de sécurité . De plus, si besoin, vous pouvez également demander à faire une courte pause pour vos différents besoins.

Manger et boire dans l’autocar est autorisé, à condition que celui-ci reste dans un bon état de propreté. Merci de ne pas laisser de miettes ou autres déchets en quittant l’autocar. Pour rappel, la consommation d’alcool est strictement interdite à bord de l’autocar.

Merci de contacter notre équipe commerciale par email à contact@waydev.fr ou par téléphone au +33 1 64 04 11 07. Afin de traiter votre demande, nous aurons besoin de connaître le trajet sur lequel l’objet a été oublié, et la description de l’objet perdu.